布ナプキン レメディガーデン : ご注文・商品通販 075-741-8845(平日・土日祝 11:00~20:00)卸・取材・広告について 03-6455-4683(月~金 10:00~18:00)

布ナプキン専門店 レメディガーデン REMEDY GARDEN

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お買い物Q&A

Q.会員登録はどうすればよいのでしょうか?また会員の特典はありますか?

A.会員登録をしなくてもオンラインショッピングをご利用いただけますが、 会員登録をしていただければ次回以降の お買い物の際に、商品のお届け先の住所などの情報を入力する手間が省けます。 また、今までのお買い物履歴や、商品の配送状況をマイページで確認できます。

Q.登録完了のメールが届かないのですが?

A.メール到着までに時間がかかる場合があります。数分後に再度受信してみてください。
メールフィルター等お使いの場合はremedy-garden.co.jpからのメールが受信できる様に設定をお願い致します。 ご利用の環境によって、迷惑メールとして処理されている可能性もありますので、ご注意ください。

Q.オンラインショッピングは初めてなので不安なのですが。

A.インターネットを使ったお買い物が初めての方は「お買い物方法」をご覧になり、 お買い物を進めてみてください 。
もし他にご不明な点があれば「お問い合わせ」のページに質問内容を書いていただくか、電話にて直接おたずねください。
また、FAXでもご注文を承っておりますので、こちらもご利用ください。 FAX番号:075-741-8017

Q.お支払方法は何がありますか?

A.詳しくは「お支払について」をご覧ください。

Q.送料はいくらぐらい掛かりますか?

A.クロネコDM便を選択された場合…全国一律送料無料です。(※一部DM便不可の商品あり)
宅配便・代金引換便を選択された場合…
・合計8500円(税込)未満のお買い上げ時は、送料全国一律480円(北海道は680円、沖縄離島は1100円)です。代引きの場合は、代引き手数料324円です。
・合計8500円(税込)以上のお買い上げ時は、送料無料です。代引きの場合は代引き手数料324円です。

Q.商品の発送について教えてください。

A.商品の発送については「送料・配送について」をご覧ください。

領収書を発行してほしいのですが。

A. 当店では、手書きの領収書を発行しております。
ご希望の方は、商品購入時「ステップ2」の画面下方のコメント入力欄に、希望の「宛名」「但書」をご記入ください。
※代金引換便をご利用の場合、運送会社(佐川急便)からお渡ししている受領書が正式な領収書となりますので、そちらをご利用ください。
もしレメディガーデン手書きの領収書をご希望の場合は、info@remedy-garden.co.jpまでご連絡をください。折り返し領収書発行方法をご連絡致します。領収書発行に際し、佐川急便の受領書が必要となりますため、大切に保管をお願い致します。

Q.パスワードを忘れてしまいました。

A.当サイト側では、パスワードをお調べすることはできません。
パスワード・秘密の質問などは、必ずお控えください。
パスワードをお忘れの方は、コチラから再登録をお願いします。
「パスワードも秘密の質問も忘れてしまった」という方は、恐れ入りますが、現在登録されているメールアドレスとは別のメールアドレスで再登録してくださいますよう、お願い申し上げます。

Q.直接店舗で購入したいのですが。

A.レメディガーデンは現在、 京都店代官山店自由が丘店青山店ラシック福岡天神店の5店舗を運営しております。
店頭では実際に商品をお手に取ってじっくりとご覧いただけますのでぜひお店にもいらしてください。
各店舗の住所などはトップページの直営店情報から見ることができます。

Q.布ナプキンについてもっと知りたいのですが。

A.布ナプキンについては布ナプキンについてで詳しくご説明しております。